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第八部分成交之后那点事,就是一个“情”
字解决投诉,要考虑客户的心情
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★关注顾客的情感,而不只是产品缺陷
★应对投诉,头脑要清醒,态度要温和
★正视客户的抱怨
★积极解决投诉,为自己带来更多订单
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一个夏日的雨夜,本以为是一段奇缘,不曾想却惹上了一身麻烦,更可怕的是,竟然落入了一个精心打造的圈套,让他陷入了前所未有的危机之中没根基,没靠山,没人脉,没资源,一个农村走出来的打工者,一步步走向人生的巅峰。...